Avis Clients Geox

Grand choix de chaussures personnelles accueillant magasin bien tenu facile d'accès je recommande vivement

magasin rue des Fripiers à Bruxelles - gérant très professionnel et correct - magasin bien tenu et propre
nous avons directement été dirigés vers le model qu'ont recherchait - très confortable et léger -

J ai acheté les Spherica. Sur le site il est indiqué de prendre une pointure de moins que votre pointure normale. Je chausse du 42 j ai donc pris du 41.
Résultat : trop grandes. Je les ai mises 2-3 fois pendant 5 mn. Je peux les sortir sans les délacer. Refus de geox de les remplacer. A éviter donc.

tentée par le "moelleux" promis par la pub mais plusieurs problèmes : le moelleux n'est ressenti que dans le talon et le talon n'est pas du tout tenu. la taille est bonne, le pied est bien tenu mais dès qu'on marche le talon se soulève et frotte à l'intérieur et ça blesse à la fin, peut-être que cela ne monte pas assez haut ou que c'est trop lâche.j'ai peur qu'à la longue ce qui retient les lacets craquent car très fin et pas d’œillets. pour le prix je m'attendais vraiment à autre chose car pour moi c'était un effort financier que des les acheter. je ne réitérerai pas

Les chaussures sont superbes.
Cependant, j’ai été débit d’un montant qui ne correspond pas à celui annoncé car la réduction anniversaire a miraculeusement disparu, alors même qu’elle apparaissait sur le total du panier ET l’interface de paiement avec Paypal.
Le problème signalé au service client, 1 semaine et demi après, toujours rien. Aucune réponse de leur part, même en rappelant ! « Le dossier est en cours chez Benefeet, ce n’est pas nous qui gérons cela, on ne peut vous passer personne on ne les connaît pas ». L’image de marque est sacrément impactée, la preuve, je suis obligé de laisser un avis négatif pour GEOX. Pour une première commande, cela ne donne pas envie : on a plus que l’impression de s’être fait rouler dans la farine, pour ne pas dire arnaquer.

pour le retour comme par magie mon adresse mail est introuvable alors que j'ai eu la confirmation de commande sur cette adresse donc pas de retour possible et pas de réponse de leur part à mes courriels je pense que leur politique de retour sent l'arnaque car comme ils ne repondent pas à vos mails le délai des 14 jours est vite dépassé je vais les signaler à la DGCCRF pour politique de retour mensongère

Bonjour,
Gros soucis pour les retours de commande. Le système informatique ne fonctionne pas en magasin "geox", alors que l'on vous envoie un code pour retour en magasin !!!!
Après plusieurs messages et appels, ils ne font rien !!!!

je tiens a tous vous remercier pour vos avis !
en effet je n'ai pas encore acheter de géox mais grace a vous je vais tourner les talons vers une autre marque
merci beaucoup

J'achetais des chaussures Géox depuis de nombreuses années, et j'avais toujours été très contente, que ce soit des "airlight" pour l'hiver ou des mocassins de mi-saison.
Mais la paire achetée à l'automne 2019 s'est révélée impossible à porter : la semelle est très glissante dès que le sol est humide. Ce qui n'est pas le cas de mes anciennes chaussures, que je porte encore.
J'ai contacté Géox par mail, qui m'a renvoyé vers le magasin où je les avais acheté. Aucune attitude commerciale.
Conclusion : je dois racheter des chaussures, mais Geox a perdu ma clientèle !

Bonjour,
Politique de retour impossible...
Je n ai jamais reçu d'étiquette de retour via UPS....j ai envoyé 4 mails, j'ai appelé 2 fois ce jour pour me faire raccrocher au nez par leur hotline..
Je vais devoir malheureusement me déplacer en magasin et j'espère avoir gain de cause directement.
Je ne commanderai plus du tout chez eux je ne m attendais pas à ceci de la part de Geox....

j'ai 60 ans toujours porté des Geox que je gardais et portais des années mais la qualité n'est plus ce qu'elle était !!!!en effet j'ai acheté des mocassins en peau 80e en solde (dans un magasin d'une grande galerie marchande de Toulouse qui a fermé entretemps ),dont la semelle gomme 's'est complètement délitée toute collante sur une seule chaussure en +des la premier port !!! irréparables chez mon coordonnier j'ai envoyé des reclamations au siège social anglais que apres un an "d'echange" j'ai eu au téléphone le siège Geox qui m'a dit delai de garantie dépassé la gomme est une matière vivante qui évolue et vieilli !!! c'est normal il ne faut pas acheter les chaussures en avance en promos fabrication au Brésil .aucune remise ni échange aucun geste commercial . cet été je mets mes nupieds Géox neufs achetés il y a 3.4 ans en solde en réserve aussi, rebelote trous dans la semelle Motifs évoqués soi disant j'ai marché dans du javel ou autre substance agressive , le chauffage au sol aussi je n'en ai pas !!! au final apres avoir usé mon énergieet leur avoir écrit que je vais publier mon expérience mon avis sur les réseaux de manière a leur faire de la publicité il accorde 25e de remise sur achat en site pleins tarifs valable 15 jours . j'ai laissé tomber mais ils ont perdu une cliente pour moi meme et mes deux petits enfants et etc..... cordialement

Même constat déplorable. La qualité GEOX a baissé. J'avais acheté une paire de chaussures Geox il y a 10 ans. Je l'ai toujours. Récemment, j'ai acheté une paire de chaussures, la semelle s'est decolee après 2 semaines de port.
Déplorable !